臺灣糖果屋

• 步驟 1：選電子煙產品。可選一次性（開箱即用）、開放式煙彈（換彈換口味）、電子煙油（自補油，適老手）。
• 步驟 2：選口味，有眾多選擇，也可參考熱門口味文章。
• 步驟 3：確認 7 – Eleven 門市，用 App 或谷歌地圖找門市名與代碼，訂單貨到付款。
• 步驟 4：WhatsApp 聯繫客服確認訂單，防出錯。
• 步驟 5：訂單出貨後，客服會通過 WhatsApp 或 LINE 給追蹤號，可在 7 – Eleven 官網查包裹狀態。
• 步驟 6：出貨後第三天凌晨 5 點前包裹到選好的門市，收到通知後，去門市，現金付款取貨。

取件時付款（貨到付款）

• • 新台幣現金。
  • 信用卡 / 金融卡（台灣發行的；與門市確認）。
  • 行動支付（LINE Pay、JKOPAY、Apple Pay、Google Pay）。
  • 悠遊卡 / 一卡通（用於小額款項）。

• DIY 電子煙液：2 – 3 天送達你選擇的門市。
• 非 DIY 電子煙液：7 – 10 天（從台灣境外出貨）。

如今在蝦皮上已經無法購買電子煙產品，想要買到正規合法的電子煙，建議到【VapeTw】選購。

• 等待通知。一旦你的包裹抵達門市，你將透過手機號碼收到通知。此訊息將包含你的姓名以及包裹上所列的收件人姓名。
• 前往門市。前往指定的 7 – Eleven 門市，並告知工作人員你是來領取包裹的。
• 提供你的資訊。為了驗證你的身份並找到你的包裹，你需要向工作人員提供你的手機號碼（末四位通常是驗證的關鍵）以及收件人姓名。

由於我們是僅限線上的商店，沒有實體門店，所有訂單都必須經過我們的標準運送流程。我們的團隊會盡力儘快發貨。若你在我們下午 2 點的截單時間前下訂單，訂單會在當天處理並出貨。這是我們確保每位顧客都能及時且穩定地收到包裹的最快方式。

我們提供多種受歡迎的一次性電子煙品牌，包括 DIYA（7500 口）、Hebat（7000 和 10000 口）、HUYA BAR（5000 口）、ILIA（6500 口）、KIS5（6500 口）、LANA（8000 口）、LIMI（7000 和 8000 口）、RELX（MagicGO 8000 口）、SP2S（GEM 9000 口和 GLO 7000 口）、VAPOR STORM（CF5000 口）以及 XIAOKE（7500 口）。

如果你的產品出現上述任何問題，請立即透過 WhatsApp/Line 聯繫我們的客戶服務團隊。

為加快流程，請準備並發送兩段影片：

• 充電問題影片：一段展示產品連接充電器但無法充電的影片。
• 點火問題影片：一段展示你嘗試使用電子煙，但裝置無法產生霧氣或無回應的影片。為了驗證，請確保你的臉部在這段影片中可見。

一旦我們的供應鏈確認產品有故障，我們提供兩種更換選擇：

• 選項 1：單獨運送
   
  我們可以立即將更換的產品運送給你。請注意，根據 7 – Eleven 的物流政策，將收取最低新台幣 60 元的額外運費。你可以提供你的銀行帳戶資料，我們會將運費退還給你。
• 選項 2：與你的下一筆訂單一起運送
   
  我們可以將更換的產品包含在你的下一筆訂單中。此選項不會有額外的運費。
   
  請告知我們的客戶服務代表你偏好哪個選項。