隱私權政策

本隱私權政策旨在說明 DIYA叮亞（本站） 如何蒐集、使用、分享及保護您在使用本站服務（包括但不限於網站瀏覽、購物、會員註冊等）時所提供的個人資料。當您使用本站服務時，即表示您已閱讀、理解並同意接受本政策之所有內容。

 

一、 我們收集的資訊類型

本站將依不同情境蒐集您的下列個人資料：

蒐集情境	蒐集資料內容	特別說明
網站註冊與訂購	姓名、性別、登入密碼、帳單地址、收貨地址、聯絡方式（電話、電子郵件）、訂單相關資訊。	本站不會保存您的付款卡資訊，所有信用卡等金融資料將由第三方支付平台安全處理。
活動與促銷	姓名、地址、電子郵件、性別等資料。	用於活動執行、抽獎或贈品寄送等相關事宜。
客服聯繫	您與客服互動時提供的姓名、電子郵件、聯絡地址與問題內容。	用於追蹤問題與提供解決方案。
行銷／電子報	聯絡方式（電子郵件）。	在您同意的前提下，用於寄送新品、優惠或活動資訊。
網站使用數據	IP 位址、瀏覽器類型、設備資訊、瀏覽時間、瀏覽頁面等。	透過 Cookie 技術匿名蒐集，用於網站功能優化與分析。

二、 個人資料的使用目的

本站蒐集您的個人資料主要用於以下目的：

1. 訂單管理與履行： 處理您的訂單、確認出貨、物流追蹤及金流服務。
2. 會員服務： 管理與更新會員帳戶資料、提供會員專屬服務。
3. 安全性與詐騙預防： 預防詐騙、強化網站安全性與進行內部稽核。
4. 客戶體驗改善： 改善顧客體驗，包含網站功能優化與個人化內容推薦。
5. 客戶服務： 客服調查與問題處理、溝通。
6. 行銷推廣： 在您同意情況下，用於行銷推廣與電子報發送。

 

三、 個人資料保存期限

本站將依據資料蒐集目的與法律要求，設定合理的資料保存期限：

資料類型	保存期限	備註
會員帳號	保留 3 年	銷戶後將刪除。
訪客訂單	保留 90 天	訂單完成後。
訂單記錄	保留 7 年	依據稅務、法律或稽核需求。
活動資料	活動結束後儘速刪除	執行完畢後。
客服紀錄	保留 7 年	用於服務追溯與品質監控。

 

四、 個人資料分享與第三方

本站承諾不會隨意出售、出租或不當公開您的個人資料。您的個資僅在以下情況會分享予第三方：

1. 訂單履行合作夥伴： 基於履行訂單之必要，提供給物流、金流、倉儲等合作夥伴。
2. 行銷服務供應商： 在您同意情況下，交付予電子報或行銷活動服務供應商。
3. 數據分析： 提供給市場研究或網站分析之第三方（例如 Google Analytics），但不含可識別個人的資訊。
4. 法律要求： 依法令、法院命令或司法機關要求揭露時，本站將依規定配合。

資料安全承諾： 所有資料分享均以簽訂合約與資料保護措施為前提，確保第三方符合隱私保護要求，保障您的個資不外洩。

 

五、 Cookie 使用政策

本站使用 Cookie（小型文字檔案）以提升使用者體驗與分析網站運作。Cookie 類型包含：

Cookie 類型	主要用途
必要 Cookie	維持購物車、結帳、登入狀態等網站關鍵功能，確保網站運作順暢。
效能 Cookie	匿名收集使用行為數據（如熱門頁面、錯誤訊息），用於分析與改善網站性能（例如 Google Analytics）。
功能 Cookie	記錄您的偏好設定，如語言、篩選條件、保留購物車商品等，提供個人化服務。
廣告 Cookie	依據您的瀏覽習慣提供更相關的產品或廣告。第三方廣告供應商可能會使用此類 Cookie。

管理選項： 您可以透過瀏覽器設定選擇不接受 Cookie。但若您選擇不接受，部分網站功能可能因此受限或無法正常使用。

 

六、 資料安全措施

本站已採取嚴格的技術與管理措施保護您的個人資料，包括但不限於：

• SSL 加密： 使用 SSL 加密（HTTPS）技術進行交易與資料傳輸，防止資料在傳輸過程中被竊取。
• 存取控制： 伺服器採用防火牆與嚴格的存取控制，僅授權人員可存取必要資料。
• 合作夥伴協議： 與第三方合作夥伴簽署保密與資料處理協議，確保其符合資料保護標準。

 

七、 存取、更正與刪除個人資料權利

依據個人資料保護法，您有權查詢、請求閱覽、更新、更正或刪除本站所持有之個人資料。

• 行使權利： 若您欲行使上述權利，請透過線上客服或以下聯絡方式與我們聯繫。
• 刪除資料限制： 即使您要求刪除資料，本公司仍將保留法律或稽核所需之交易備份紀錄，以符合法規要求。

 

八、 隱私權政策更新

本站保留隨時修改本政策的權利。隱私權政策更新後，將立即公布於本頁面。若變更幅度較大，我們會於網站明顯位置公告或以您同意的方式通知您。

 

聯絡我們

若您對於本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫：

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